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“質造”是“智造”的戰略基石

未知 2019-10-12 15:13

  中國產品要邁向中高端、在世界舞臺上舞出精彩,就得在提升品質上苦練內功

  華為公司近日集中銷毀1萬多臺、總價值近2000萬元的榮耀手機。銷毀的原因并非手機出廠質量不過關,而是運輸過程中輪胎起火,導致集裝箱內的部分手機受到影響。雖然按生產標準檢驗,不良率僅為1.4%,但考慮到無法保證一年后不出現使用隱患,華為毅然決定全部銷毀。

  為了預防可能出現的質量隱患而銷毀手機,華為的舉動宣示了中國高科技企業向中高端邁進、著眼長遠發展的信心和決心。

  華為是中國制造向中國智造跨越的標志性企業。和華為一樣,近年來許多高科技企業不僅墻內開花,也紛紛走出國門積極開拓海外市場:聯想智能手機已經拓展至全球40多個國家,百度搜索走進了泰國、埃及、巴西,小米成功進軍印度市場

  隨著足跡的延伸,中國智造瞄準的下一個目標不僅是走出去,還要走上去走得遠,將根基扎得更深,提升品牌的影響力,獲得用戶忠誠度,贏得更長遠的發展。現實情況是,我們離這個理想還差得比較遠:一家分析機構發布的報告顯示,只有22%的中國以外消費者可以說出至少一個中國品牌;在美國更是有94%的消費者說不出任何一個中國品牌。這份報告多少反映出了中國品牌的影響力與其生產體量不匹配。

  中國智造要名揚四海,動力固然是持續的創新,但產品品質才是堅強的后盾。正如華為董事長任正非所說,走低價格、低成本、低質量的路線,可能摧毀中國20年之后的戰略競爭力。華為手機得到的市場反應也證明,高質高價路線確實帶來了業務的長線增長:今年3月華為手機中國市場銷量首次超越蘋果、三星等洋品牌,4月又再次蟬聯中國市場銷量第一。而從海外銷售來看,華為在全球11個重點國家手機市場份額已超過5%。

  產品的品質是長遠發展的基石和根本,這是放之四海而皆準的道理。那些只是打著互聯網思維招牌一炮而紅的企業,許多已經因為產品質量不過關而很快沉寂。越來越多的人意識到:互聯網思維包裹之下的煎餅很誘人,但前提是皮脆餡多味道好,如果不夠好吃任何包裝都不管用,會被顧客漸漸拋棄。同樣,智造企業要持久發展,創新若無質量支撐也只會淪為好看不好吃的煎餅,被顧客咬過一口之后丟棄。

  顛覆性的創新畢竟少,高質量技術的延續與發展更容易把握,將細節、質量做到極致的德國制造就是最好的例子。當然,選擇質造的道路無疑是艱辛的。為了把好質量關,華為手機出廠前要歷經痛苦的折磨:上千次滾筒測試、500次扭曲測試、72小時的太陽輻射測試、48小時的冷熱巨變測試、80萬次的觸屏點擊測試、20萬次的按鍵測試這讓筆者想起了芭蕾舞者:臺上的舞姿輕盈曼妙,脫下舞鞋的雙腳卻傷痕累累。中國產品要邁向中高端、在世界舞臺上舞出精彩,同樣得在提升品質上苦練內功。

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